6月21日消息，在免费提供了十多年电子邮箱和多款办公应用后，谷歌宣布将向使用这些服务的小企业收取费用。此举在小企业主中引发喧嚣，许多人觉得自己遭到敲诈，并批评谷歌冷酷无情。
受这一变化影响的小企业主表示，他们对谷歌处理这一过程的笨拙方式感到失望。他们感到，一家拥有数十亿美元利润的大公司正在为了极小的利润，挤压那些首批使用谷歌应用程序工作的小型企业。
早在今年1月份，谷歌就曾通知小企业，他们将不能再免费使用谷歌定制的电子邮件服务和其他多款办公应用。
谷歌表示，该公司所谓的G Suite传统免费版本的长期用户必须开始按月支付费用，每个商务电子邮箱通常在6美元左右。G Suite免费版本包括电子邮箱、Docs和Calendar等应用。谷歌称，在6月27日之前没有自愿切换到付费服务的企业将被自动转移到付费服务。如果他们不在8月1日之前付款，账户将被暂停。
谷歌在2004年推出了Gmail，两年后推出了Docs和Sheets等商业应用。这家搜索巨头渴望初创企业和夫妻店采用其办公软件，因此它免费提供服务，并允许企业提供与Gmail匹配的自定义域名。
斯蒂安·奥克萨维克(Stian Oksavik)在佛罗里达州Loxahatchee经营着名为BeyondBits的企业，为客户建立计算机网络。他转而使用苹果的iCloud服务。奥克萨维克说：“问题不在于他们（谷歌）收取的费用多少，而在于他们改变了规则。他们可能随时再次改变规则。”
